Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług symulatora lotów FlyCenter, dostępnych na stronie internetowej FlyCenter pod adresem www.flycenter.pl.
FlyCenter oferuje usługi symulacji lotów na profesjonalnym symulatorze samolotu Boeing 737 MAX, dostępne dla wszystkich chętnych, zgodnie z poniższymi warunkami.
Administratorem danych osobowych jest FLYCENTER Sp. Z o.o. z siedzibą przy ulicy Józefa Korola 15, 42-605
Tarnowskie Góry. NIP: 645-259-46-27, REGON: 542238839, KRS: 0001183829.
Kontakt e-mail: biuro@flycenter.pl lub tel.: 790 737 882.
Zakup Pakietu i Rezerwacja Sesji
Pakiet można zakupić na stronie internetowej FlyCenter w pakietach godzinowych (5, 10, 20 godzin) z okresem ważności wynoszącym 3 miesiące od daty zakupu.
Rezerwacji sesji należy dokonać z wyprzedzeniem, wybierając dostępny termin w kalendarzu online. Klient może wybrać czas trwania sesji (30, 60, 90 lub 120 minut).
Rezerwacje są potwierdzane mailowo, a FlyCenter zastrzega sobie prawo do zmiany terminu sesji w wyjątkowych przypadkach.
Warunki korzystania z symulatora
Przed każdą sesją użytkownik przechodzi odprawę i krótkie szkolenie prowadzone przez instruktora, który nadzoruje lot i udziela wsparcia na każdym etapie symulacji.
W przypadku braku doświadczenia lotniczego, instruktor zapewnia pełne wsparcie i pomoc w obsłudze symulatora.
Symulator przeznaczony jest dla osób pełnoletnich lub dzieci i młodzieży powyżej 10 roku życia za zgodą opiekuna prawnego.
Płatności i Zwroty
Płatności za vouchery realizowane są przez system płatności online - imoje. Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni, od daty zawarcia umowy na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), o ile voucher nie został wcześniej wykorzystany.
W przypadku odwołania sesji z winy FlyCenter, klient ma prawo do zmiany terminu lub pełnego zwrotu kosztów.
Odpowiedzialność i Zasady Bezpieczeństwa
FlyCenter dokłada wszelkich starań, aby sesje na symulatorze były bezpieczne. Instruktorzy są odpowiednio przeszkoleni i przygotowani do nadzorowania przebiegu symulacji.
Uczestnicy są zobowiązani do przestrzegania wskazówek i instrukcji udzielonych przez personel FlyCenter. FlyCenter nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z niestosowania się do zaleceń instruktorów.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać pisemnie na adres e-mail: biuro@flycenter.pl w terminie do 14 dni od daty zakończenia sesji. FlyCenter ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
Każda reklamacja będzie rozpatrzona indywidualnie w terminie do 30 dni roboczych.